如閣下於收貨後發現產品出現下列情況，可即日向本公司要求退貨及更換產品：
(i) 產品已損壞 / 包裝不完整
(ii) 已經過賞味期
(iii) 遺漏或錯誤送遞產品  

顧客必須提供證明以供核實，包括：
(i) 出示有效單據證明購買 及
(ii) 把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 / whatsapp 即時通訊軟件發送給我們作為證據。
一經核實，本公司將於 14 日內就相同產品安排更換或退款。

如不是以上原因，客戶取消一經確認的定單，將收取行政費用不少於$100或10%定單總額，以較高為準。

本公司保留解釋及修訂本條款之權利。如本條款的中、英文兩個版本有任何抵觸或不相符之處，應以中文版本為準。

如有任何爭議，澳利高食品國際有限公司保留一切最終決定權。